Términos
del servicio.
Estos términos regulan el uso del sitio lumiagenda.co y del software Lumi (operado por STRMLSYS). Al usar el sitio o contratar el servicio aceptas estos términos.
1. El servicio
Lumi es un software de gestión para negocios de servicios (agenda, clientes, pagos, equipo y reportes), ofrecido por suscripción mensual. Las funcionalidades incluidas son las descritas en la página Plataforma para el plan contratado.
2. Prueba y facturación
- La prueba gratuita dura 14 días y no requiere tarjeta.
- La suscripción se cobra por mes anticipado en pesos colombianos (COP). Los precios vigentes son los publicados en Precios.
- Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del período pagado.
3. Tus datos y los de tus clientes
- Los datos que cargas a Lumi (clientes, citas, ventas) son tuyos. Puedes exportarlos al cancelar.
- Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.
- Como negocio, eres responsable de contar con la autorización de tus propios clientes para registrar sus datos y enviarles recordatorios.
4. Pagos en línea
Los cobros a tus clientes (anticipos, servicios) se procesan a través de una pasarela de pagos externa, bajo sus propios términos. Lumi no almacena datos de tarjetas.
5. Uso aceptable
No está permitido usar Lumi para actividades ilegales, para enviar spam, ni para intentar acceder a datos de otros negocios. Podemos suspender cuentas que violen estos términos.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad total de Lumi frente a un cliente se limita al valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos; notificaremos los cambios relevantes a los clientes activos y publicaremos la versión vigente en esta página.
8. Contacto y ley aplicable
Dudas: hola@lumiagenda.co. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.