Fresha es una plataforma internacional de reservas para salones y spas, con sede en Reino Unido. Tiene buena app y un directorio donde los clientes buscan negocios. Pero fue pensada para el mercado global, y eso se nota cuando la usas desde Colombia. Esta es la comparación con Lumi.
Precios y funciones consultados en las páginas oficiales de cada empresa el 8 de noviembre de 2026. Pueden cambiar: revisa la página de cada proveedor antes de decidir.
La diferencia en una frase
Fresha cobra en dólares, cobra por cada mensaje después de una cuota mensual y cobra una comisión por cada cliente nuevo que llega por su directorio. Lumi cobra en pesos, incluye WhatsApp en todos los planes y no cobra comisión por cliente.
Tabla comparativa
| Aspecto | Lumi | Fresha |
|---|---|---|
| Moneda | Pesos colombianos | Dólares, más impuestos locales |
| Precio | Desde $49.000 al mes por plan | US$19,95 al mes (independiente) o US$14,95 por miembro del equipo |
| Comisión por cliente nuevo | No cobra | 20 % de la primera visita (mínimo US$6) si llega por su directorio |
| Incluido; Meta cobra cerca de $3 por mensaje | 100 mensajes al mes, luego US$0,04 a US$0,11 por WhatsApp | |
| Pagos en línea | PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta | Su página de precios no menciona PSE ni Nequi |
| Comisión por pago en línea | Según la pasarela, directo a tu cuenta de pagos | 2,79 % + US$0,20 por transacción |
| IA | Incluida en todos los planes | Recepcionista con IA desde US$29,95 al mes |
| Soporte | En español, para Colombia | Internacional |
Pagar en dólares
Con Fresha la mensualidad depende del dólar y de cuántas personas tenga tu equipo: tres profesionales en el plan Equipo son US$44,85 al mes más impuestos. En Lumi, el plan Pro cuesta $89.000 fijos al mes para hasta 3 profesionales. Sabes cuánto vas a pagar sin mirar la tasa de cambio.
La comisión por cliente nuevo
El directorio de Fresha atrae clientes, pero cada cliente nuevo que llega por ahí te cuesta el 20 % de su primera visita, con un mínimo de US$6. Para un servicio de $120.000, eso son $24.000 que se quedan en Fresha.
Lumi no tiene directorio ni cobra comisión por cliente. Tus clientes reservan desde tu propia página con tu marca, que compartes en Instagram, en Google y en WhatsApp. Cada cliente es tuyo.
Mensajes y pagos pensados para Colombia
En Fresha cada WhatsApp después de los 100 incluidos cuesta entre US$0,04 y US$0,11. En Lumi pagas la tarifa oficial de Meta, cerca de $3 por mensaje, directamente a Meta y sin recargo, y los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business.
Para cobrar al reservar, Lumi recibe PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta, que es como paga la gente en Colombia, y el dinero llega directo a la cuenta de pagos de tu negocio. Puedes cobrar un porcentaje o un valor fijo, y configurar tu política de cancelación e inasistencia en pesos.
Lo que Lumi trae y Fresha cobra aparte
- IA: el asistente de Lumi responde sobre citas, ventas, caja y clientes, y crea formularios. Viene en todos los planes.
- Consentimientos con firma electrónica, con validez en Colombia (Decreto 2364 de 2012), en el plan Business.
- Caja diaria y reportes por día, profesional y servicio.
- Cumplimiento de habeas data (Ley 1581 de 2012).
Precios de Lumi
- Essential, $49.000 al mes: un profesional más una cuenta de recepción.
- Pro, $89.000 al mes: hasta 3 profesionales, cada uno con su cuenta y su rol.
- Business, $149.000 al mes: hasta 10 profesionales, permisos por persona, consentimientos con firma electrónica y ficha de salud de cada cliente.
Todos los planes incluyen IA, reservas online, pagos al reservar, recordatorios por WhatsApp, caja, bonos de regalo y reportes. Con el plan anual pagas 10 meses y recibes 12.
En Lumi, WhatsApp está incluido en todos los planes: necesitas una cuenta de WhatsApp Business y Meta cobra los mensajes directamente a tu negocio con su tarifa oficial, cerca de $3 por mensaje de confirmación o recordatorio. Lumi no cobra recargo ni paquetes de mensajes.
Y no tienes que configurarlo solo: en una llamada de una hora el equipo de Lumi carga tus servicios, tu equipo y tus horarios y te deja la cuenta lista.
Preguntas frecuentes
¿Fresha cobra comisión en Colombia?
Su página de precios indica una comisión única del 20 % (mínimo US$6) por cada cliente nuevo que llega desde su directorio. Los clientes que traes por tus propios canales no pagan esa comisión. Lumi no cobra comisión por cliente.
¿Fresha cobra en pesos colombianos?
No. Sus planes están en dólares y los precios no incluyen impuestos locales. Lumi cobra en pesos colombianos.
¿Fresha acepta PSE o Nequi?
Su página de precios no menciona PSE ni Nequi. Lumi recibe PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta al reservar.
¿Lumi tiene un directorio de clientes como Fresha?
No. Lumi le da a tu negocio su propia página de reservas con tu marca, para que tus clientes reserven contigo y no en un directorio junto a tu competencia.
