Un buen software para spas en Colombia tiene que resolver tres cosas: que cada cabina y cada terapeuta estén bien agendados, que las sesiones largas no se pierdan por una inasistencia y que tus clientes puedan reservar y pagar sin escribirte. Lumi es un software con IA para spas y centros de bienestar en Colombia que reúne agenda, pagos al reservar, recordatorios por WhatsApp, bonos de regalo y caja en un solo lugar.
Qué debe tener un software para spas
- Agenda por cabina y terapeuta. Un masaje necesita a la persona y al espacio libres al mismo tiempo. Si el sistema solo mira a la terapeuta, tarde o temprano dos clientes llegan a la misma cabina.
- Tiempos de preparación. Entre un masaje con piedras calientes y el siguiente hay que limpiar y preparar la cabina. Ese tiempo tiene que bloquearse solo.
- Pago al reservar. Una sesión de 90 minutos que no llega es una cabina y una terapeuta perdidas. Pedir un pago al reservar cambia el compromiso del cliente.
- Bonos de regalo. En Amor y Amistad, Día de la Madre y diciembre, los bonos son una parte grande de las ventas de un spa.
- Recordatorios por WhatsApp con conexión oficial. Tus clientes viven en WhatsApp, pero la forma de conectarlo importa.
- Caja y reportes. Saber qué servicios y qué terapeutas mueven el negocio.
Cómo resuelve Lumi cada punto
| Necesidad del spa | Cómo lo resuelve Lumi |
|---|---|
| Cabinas y terapeutas | Configuras cabinas y salas, y Lumi solo ofrece horarios donde hay terapeuta y cabina libres |
| Tiempos de preparación | Cada servicio tiene su duración y su tiempo de preparación |
| Inasistencias | Pago al reservar por porcentaje o valor fijo, con PSE, Nequi, Bancolombia o tarjeta |
| Bonos de regalo | Los emites, se usan al pagar la cita y queda registro de cada uso |
| Recordatorios | Confirmación y recordatorio automáticos por la API oficial de WhatsApp |
| Números del negocio | Caja diaria y reportes por día, profesional y servicio |
WhatsApp: pregunta cómo se conecta
Lumi envía las confirmaciones y los recordatorios con la API oficial de WhatsApp Business de Meta, conectada a través de un proveedor autorizado por Meta. Muchas herramientas conectan WhatsApp escaneando un código QR con programas no oficiales: eso va contra las condiciones de uso de WhatsApp, y tu spa puede perder su número si WhatsApp lo bloquea. Lo explicamos en detalle en WhatsApp oficial o no oficial.
La IA en el día a día del spa
El asistente con IA de Lumi responde preguntas sobre tus citas, ventas, caja y clientes, en tus propias palabras: "¿cuántos masajes vendimos este mes?" o "¿cuándo vuelve Valentina?". Cada persona del equipo solo ve lo que sus permisos le dejan ver. Si tu spa pide consentimientos antes de ciertos tratamientos, Lumi los crea con IA y tus clientes los firman desde el celular.
Cuánto cuesta
Los planes de Lumi empiezan en $49.000 al mes y todos incluyen IA, reservas online, pagos al reservar, recordatorios por WhatsApp y caja:
- Essential, $49.000 al mes: para independientes, un profesional más una cuenta de recepción.
- Pro, $89.000 al mes: equipos de hasta 3 profesionales, cada uno con su cuenta y su rol.
- Business, $149.000 al mes: hasta 10 profesionales, permisos por persona, consentimientos con firma electrónica y ficha de salud de cada cliente.
Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu negocio con su tarifa oficial, cerca de $3 por mensaje. Todos los detalles están en precios y lo que Lumi hace para tu tipo de negocio está en esta página.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es un buen software para spas en Colombia?
Uno que agende por cabina y terapeuta, pida un pago al reservar, venda bonos de regalo y envíe recordatorios por la API oficial de WhatsApp. Lumi hace todo eso, con IA incluida en todos los planes y precios desde $49.000 al mes.
¿Puedo manejar varias cabinas en Lumi?
Sí. Configuras tus cabinas y salas, y Lumi solo ofrece horarios donde hay terapeuta y cabina libres.
¿Puedo vender bonos de regalo?
Sí. Los emites, tu cliente los regala y se usan al pagar la cita, con el registro de cada uso.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Reservan y pagan desde un link en el navegador, y reciben la confirmación y el recordatorio por WhatsApp.
¿Quién configura el sistema?
El equipo de Lumi te deja la cuenta configurada con tus servicios, precios, horarios, cabinas y equipo.
¿Quieres verlo con los servicios de tu spa? Agenda una demo.
